이메일 문의
가입한 이메일 주소와 문제가 발생한 화면, 발생 시점을 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
support@pumda.app계정과 로그인
인증 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인하고, 앱에서 인증 메일 재전송을 시도해 주세요. 이메일 주소를 잘못 입력했거나 로그인이 반복해서 실패하면 문의 메일에 사용 중인 이메일 주소를 적어 주세요.
가족 초대
초대 링크가 열리지 않으면 최신 초대 링크인지 확인해 주세요. 초대받은 가족은 초대를 만든 계정과 다른 계정으로 로그인해야 합니다.
식단 분석
사진은 음식이 선명하게 보이도록 밝은 곳에서 촬영해 주세요. 분석 결과는 참고용이며, 음식 종류와 섭취량은 결과 화면에서 직접 바로잡을 수 있습니다.
계정과 데이터 삭제
앱의 내 정보 > 계정 삭제에서 바로 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 기록과 사진이 모두 지워지며 복구할 수 없습니다. 앱에 접근할 수 없다면 가입한 이메일 주소로 문의해 주세요. 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 완료 여부를 안내합니다.
의료 관련 안내
품다는 의료기관이 아니며 진단이나 처방을 제공하지 않습니다. 응급하거나 심각한 증상이 있으면 앱 문의를 기다리지 말고 즉시 의료기관 또는 119에 연락해 주세요.